Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : octobre 202

1. Présentation

Les présentes Conditions générales de vente encadrent les prestations proposées par SophroPro 360, représentée par Eliana Ratsimandresy, entrepreneure individuelle.

Coordonnées :

- Adresse professionnelle : 15 avenue Paul Verlaine, 93330 Neuilly-sur-Marne, France
- E-mail : contact@sophropro360.fr
- Téléphone : 06 68 61 33 19
- Numéro SIREN : 993 646 306
- Numéro SIRET : 993 646 306 00031

2. Prestations proposées

SophroPro 360 propose des séances individuelles de sophrologie à destination des particuliers ainsi que des prestations d’accompagnement et de bien-être destinées aux entreprises.

Les prestations pour les entreprises peuvent notamment comprendre des diagnostics bien-être et QVCT, des ateliers collectifs et des programmes d’accompagnement personnalisés.

Les prestations destinées aux entreprises font l’objet d’un devis.

3. Tarifs des séances individuelles

Les tarifs communiqués pour les séances individuelles sont les suivants :

Première séance : 1 h 30 — 70 € TTC.
Séances suivantes : 1 h — 60 € TTC.

4. Réservation et paiement

La réservation d’une séance individuelle nécessite le versement de 50 % du montant de la séance au moment de la réservation.

La réservation n’est considérée comme acceptée qu’après réception du paiement demandé.

Les modalités de règlement du solde doivent être précisées avant la publication définitive des présentes conditions.

Les prestations destinées aux entreprises sont proposées sur devis. Leur règlement intervient selon les conditions indiquées dans le devis accepté.

5. Annulation et report des séances individuelles

Les conditions communiquées par SophroPro 360 sont les suivantes :

- Annulation au moins 24 heures avant la séance : l’acompte versé n’est pas remboursé. La séance peut toutefois être reportée à une date disponible choisie dans le calendrier de réservation.
- Annulation moins de 24 heures avant la séance : l’acompte versé reste non remboursable.

Les modalités applicables en cas d’annulation par SophroPro 360 doivent être précisées avant la publication définitive.

6. Prestations destinées aux entreprises

Les prestations destinées aux entreprises sont définies en fonction des besoins du client et font l’objet d’un devis préalable.

Le contenu de la prestation, son prix, son calendrier et ses modalités de paiement sont précisés dans le devis accepté par le client.

Les conditions spécifiques applicables aux entreprises sont celles convenues dans le devis et les documents contractuels associés.

7. Déroulement des séances

Les séances individuelles sont réalisées à distance, en visioconférence, à l’horaire convenu lors de la réservation.

Le client est invité à se connecter à l’heure prévue et à disposer d’un environnement adapté au bon déroulement de la séance.

8. Nature de l’accompagnement

La sophrologie proposée par SophroPro 360 s’inscrit dans une démarche d’accompagnement et de bien-être.

Elle ne se substitue pas à une consultation médicale, à un diagnostic, à un traitement ou à un suivi réalisé par un professionnel de santé.

9. Réclamations et contact

Pour toute question concernant une prestation, une réservation ou les présentes conditions générales de vente, le client peut contacter SophroPro 360 :

- Par e-mail : contact@sophropro360.fr
- Par téléphone : 06 68 61 33 19

10. Acceptation des conditions générales de vente

Les modalités d’acceptation des présentes conditions doivent être précisées dans le parcours de réservation et de commande, selon les prestations concernées.